Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tile88

1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "tile88" hoặc "Nền tảng": Chỉ website tile88.net và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của tile88.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến trên tile88 như casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của tile88.
• "Số dư": Số tiền thực tế (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại tile88.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của tile88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm trên tile88.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của tile88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. tile88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên tile88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

3. Quy định sử dụng tài khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản tile88 của mình. Người dùng không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả thành viên trong gia đình. tile88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin tài khoản.

3.2. Thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản tile88 kịp thời khi có thay đổi. Thông tin trong tài khoản phải luôn phản ánh đúng thực tế. tile88 có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện thông tin tài khoản không khớp với tài liệu xác minh danh tính.

3.3. Hoạt động tài khoản

Tài khoản tile88 được coi là không hoạt động nếu không có bất k ỳ giao dịch hoặc đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Đối với tài khoản không hoạt động, tile88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại từng thời điểm, sau khi đã thông báo trước cho Người dùng qua email đã đăng ký.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Nạp tiền

tile88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các phương thức khác được công bố trên nền tảng. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực trong tài khoản tile88 bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. tile88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3–5 phút đối với các giao dịch thông thường qua MoMo và ZaloPay. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ tùy thuộc vào ngân hàng nhận.

4.3. Xác minh giao dịch

tile88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp này, Người dùng cần cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền trong tài khoản. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

5. Quy tắc cá cược & Trò chơi

5.1. Tính hợp lệ của kết quả

Tất cả kết quả trò chơi trên tile88 được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát trực tiếp từ các nhà cung cấp casino live uy tín. Kết quả được hệ thống ghi nhận là chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tile88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho Người dùng.

5.2. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sản phẩm trên tile88 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. tile88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Người dùng dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro được đánh giá.

5.3. Lỗi và sự cố

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào dẫn đến kết quả không chính xác, tile88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và không có nghĩa vụ thanh toán dựa trên kết quả lỗi đó. Mọi khoản tiền đã nạp liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Người dùng.

6. Khuyến mãi & Thưởng

tile88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng quay cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng kể từ ngày kích hoạt.
• Giới hạn số tiền rút tối đa từ tiền thưởng.
• Các trò chơi được phép và không được phép sử dụng tiền thưởng.
• Điều kiện về mức nạp tối thiểu để kích hoạt khuyến mãi.

tile88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tile88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên tile88.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của tile88.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi của tile88 bằng cách khai thác lỗ hổng hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của tile88.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản tile88 của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của tile88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Giới hạn trách nhiệm

tile88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tile88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng tile88.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tile88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của tile88 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

9. Chơi có trách nhiệm

tile88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trên tài khoản tile88 của mình.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng tile88 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp Người dùng kiểm soát thói quen giải trí.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tile88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ của tile88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.

10. Thay đổi điều khoản

tile88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tile88 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ tile88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản tile88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng tile88
• Trang hỗ trợ: Truy cập trang Hỗ trợ

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và tile88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được lập và điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ thuộc thẩm quyền xét xử của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.